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    淮安禾康智慧養老產業有限公司成立于20170419日、本公司為有限責任公司(法人獨資)、公司地址位于盱眙縣盱城陵園路2號、聯系電話051789720022、目前服務公司經營:老年人養護服務;智能化技術、軟件的技術開發、技術服務、技術轉讓、技術咨詢;家政服務;保潔服務;電子通信產品的研發、銷售。

    我們的運營模式是通過12349服務熱線(7×24小時)、社區服務站點、網站、APP,提供緊急救援,遠程定位,定期回訪,政策咨詢(包含救災救濟、社會福利(孤寡老人、孤兒、老齡辦、五保等)、社會事務(婚姻登記、殯葬、流浪乞討救助等)、雙擁優撫、退役士兵安置、社區建設、區劃地名、民間組織、慈善等。)以及建立個人信息檔案等服務;線下由自建服務團隊和加盟服務商為老年人提供助潔、助餐、助浴、助行、助醫、助殘等助老服務中心、養老院等建立協作關系。搭建緊急救援網絡(由社區民政負責人與特勤服務隊組成,24小時待命,對于老人突發緊急情況,30分鐘內上門查看,協助120或家人、鄰居現場處理),并且與盱眙縣人民醫院達成合作,為老年人開通綠色通達和免費義診等服務。

    目前用戶數及具體情況如下:從6月中旬開始服務,為城區年滿80周歲及以上老人免費配備一鍵緊急呼救的老人專用定位設備,目前已完成第一輪設備發放的工作。截止911日,已經發放了盱城太和,古桑三個街道的31個社區(村),已發放終端2404部設備,占政府購買服務應發放3528名老人的70%,其它因拆遷等原因暫時聯系不上應發放的老人有8%,等待觀望的8%,人戶分離(包含跟子女去外地和去鄉鎮居?。┑?span>7%,其他原因暫未發放的占7%。

    公司目前眙民政12349智慧養老服務中心自建服務團隊目前有5名綜合管理人員,線上5名坐席話務員,線下20人養老助理員。除了自建團隊外,還整合了120家的加盟服務商,其中有25家餐飲服務商,便民服務15家和電器維修8家以及與社區養老服務中心、養老院等建立協作關系。

    我們的服務理念是遵循“百善孝為先”的文化信仰,以信息化為手段,以居家養老為切入點,以實體服務為支撐,提供居家養老服務、家庭生活服務、民生商品配送服務和康復護理服務“門對門”居家生活服務平臺。

    基礎服務:為老人免費發放一臺具有定位功能的老人專用手機,為老人提供遠程定位服務,同時提供居家養老專用手機號碼及專用通信資費套餐,包含:100分鐘本地網內長市話+100MB全國通用流量,10條短信,300分鐘平臺用戶互撥免費,免費接聽,免費來電顯示。超出套餐部分流量0.29/MB,長市漫主叫0.19/分鐘,訂購首月套餐費和套餐優惠按實際天數折算。

     我們目標是以圓滿完成民政下放的目標數,讓需要我們的老人開心享受到我們禾康帶給他們實實在在的充滿愛心的服務。

     實體援助服務模式:80周歲以上的老人群體購買每月一次上門實體援助服務,享受養老服務中心提供的助潔、助餐、助浴、助行、助醫和換季等服務(價值50元),實體援助服務套餐如下:

注:1、套餐中的服務內容為老人可選,選擇標準是以總完成時間為準,時間單位為分鐘(m,服務內容的執行標準見1.3。

2、每項服務內容量化時間是增加可執行性,服務設定為2口之家,上門服務時對力所能及的事情我們會盡量幫助老人。

3、公司提供保險,為服務人員及客戶做風險保障。

4、“健康狀況調查記錄,量血壓”為免工時提供,為實體服務對象提供長期的健康管理服務。

此外,盱眙民政12349服務中心還整合了各類服務加盟商滿足老人個性化的需求;整合民政相關部門的業務,給老人提供民政業務的咨詢及轉達。